Las métricas de tu cuenta de Amazon, explicadas una a una
Guías prácticas sobre salud de cuenta, logística FBA, publicidad PPC y conversión — escritas para vendedores que ya venden en Amazon y quieren entender qué mueve cada número de su Seller Central.
15 mejoras en 6 fichas: lo que encontré en una marca de cosmética en Amazon España
Viñetas de otro producto, palabras clave a la vista y títulos de hasta 181 caracteres en una marca conocida. Lo que encontré y cómo revisar tus fichas en 5 minutos.
Salud de cuentaAmazon me retiene los fondos: por qué pasa y cómo recuperarlos
Cuándo es normal que Amazon guarde parte de tu dinero, cuándo es un bloqueo de verdad y qué hacer para recuperar los fondos retenidos, paso a paso.
Salud de cuentaCuenta de Amazon desactivada por la DAC7: qué es y cómo se resuelve
Por qué Amazon desactiva cuentas y retiene fondos por la DAC7, qué datos pide y qué revisar antes de enviar nada para recuperar la cuenta.
Visibilidad y conversiónRufus ahora es «Alexa for Shopping» en EE. UU.: qué significa si vendes en Amazon España
Qué ha cambiado con el asistente de compras de Amazon, de dónde saca la información y qué revisar en tus fichas antes de que llegue a Europa.
Títulos y fichasTítulos de 75 caracteres en Amazon España: el 79 % sigue sin adaptarse
Qué ha cambiado con el límite de 75 caracteres, los errores que más se repiten y cómo adaptar tus títulos en 4 pasos, con datos de 7 marcas españolas.
Visibilidad y conversiónGEO en Amazon: cómo preparar tus fichas para Rufus y las respuestas de IA
Qué es el GEO, qué IA lee de verdad tu ficha de Amazon.es y qué conviene cambiar desde ya en títulos, bullets, imágenes, atributos y A+.
Salud de cuentaCuenta de vendedor de Amazon suspendida: qué hacer en las primeras 48 horas
Tu cuenta de vendedor de Amazon ha sido suspendida. Qué hacer (y qué evitar) en las primeras 48 horas para preparar una apelación con opciones.
Salud de cuentaProducto bloqueado por autenticidad en Amazon: qué facturas pide y cómo preparar la apelación
Amazon ha bloqueado tu ASIN por una queja de autenticidad. Qué requisitos deben cumplir tus facturas y cómo preparar un plan de acción sólido.
Salud de cuentaListing Quality / Stranded Inventory: productos fantasma que no venden
Tener stock en los almacenes de Amazon no garantiza que se pueda vender: un listing suprimido o un inventario "varado" puede dejarte con unidades pagadas y sin ficha activa. Cómo detectarlo antes de que te cueste ventas reales.
Salud de cuentaAccount Health Rating (AHR): el resumen que Amazon hace de ti
Amazon ha ido consolidando varias métricas de salud de cuenta en una sola puntuación. Qué es el AHR, cómo se relaciona con las métricas clásicas que ya conocías y qué hacer cuando entra en zona de riesgo.
Salud de cuentaReclamaciones A-to-Z: la última red de seguridad del comprador
Cuando todo lo demás falla, el comprador tiene una última vía: la Garantía A-to-Z. Qué la activa, cómo se resuelve y por qué cada una que se concede en tu contra pesa tanto en tu salud de cuenta.
Salud de cuentaCustomer Service Dissatisfaction Rate (CSDR): cuando el soporte falla
No todos los defectos vienen del producto o la logística: a veces vienen de cómo respondes. Qué mide el CSDR y por qué suele ser la métrica más barata de arreglar de toda la salud de cuenta.
Logística y FBAOn-Time Delivery Rate: la puntualidad bajo la lupa de Amazon
No es lo mismo enviar a tiempo que entregar a tiempo. Qué mide realmente el OTDR, por qué depende de factores que no siempre controla el vendedor, y cómo actuar cuando el transportista es el problema.
Logística y FBAValid Tracking Rate: el seguimiento que Amazon exige
Enviar a tiempo no basta si el número de seguimiento no es válido o no se actualiza. Qué es el Valid Tracking Rate, por qué falla más de lo que parece y cómo evitar que lastre tu cuenta sin que lo notes.
Logística y FBACancellation Rate: cancelar antes de enviar también cuenta
No hace falta que el pedido llegue mal para que penalice tu cuenta: cancelarlo antes de enviarlo ya es suficiente. Qué mide esta métrica y por qué suele ser la más fácil de corregir de toda la salud de cuenta.
Logística y FBALate Shipment Rate: la métrica que penaliza tu logística
Enviar un pedido un día tarde parece un detalle menor hasta que se repite lo suficiente como para hacerte perder la Buy Box. Qué mide el LSR en ventas gestionadas por el vendedor y cómo blindarlo.
Publicidad (PPC)ROAS: la otra cara de la moneda del ACOS
El ROAS y el ACOS son matemáticamente inversos, pero se usan con objetivos distintos y generan conclusiones distintas según cómo los mires. Cuándo usar cada uno y cómo evitar confundirlos en una negociación con un cliente o un jefe.
Visibilidad y conversiónTasa de conversión (CVR): por qué el tráfico no basta
Puedes duplicar el tráfico a tu ficha y vender exactamente lo mismo si la conversión no acompaña. Qué pesa realmente en la decisión de compra en Amazon y por dónde empezar a mejorarla.
Publicidad (PPC)CTR en PPC de Amazon: ¿tu anuncio engancha o pasa desapercibido?
El Click-Through Rate es la primera señal de si tu anuncio merece la pena antes de que entre en juego la conversión. Qué CTR es razonable por tipo de campaña y qué hacer cuando está por debajo de lo esperado.
Visibilidad y conversiónBuy Box: por qué la pierdes y cómo recuperarla
Perder la Buy Box puede borrar hasta el 90% de tus ventas en un producto de la noche a la mañana. Los factores reales que Amazon pesa para decidir quién se la lleva, y qué puedes controlar tú.
Publicidad (PPC)TACOS: la métrica que de verdad mide tu dependencia de la publicidad
Mientras el ACOS mira solo las ventas publicitarias, el TACOS mira el negocio completo. Por qué esta métrica, menos conocida, es la que más dice sobre la salud a largo plazo de tu marca en Amazon.
Publicidad (PPC)ACOS: cuánto te cuesta realmente cada venta por publicidad
El ACOS es la métrica de PPC más citada y la más malinterpretada. Qué significa un ACOS "bueno", por qué depende de tu margen y no de una cifra universal, y cómo usarlo para tomar decisiones reales de puja.
Logística y FBAIPI (Inventory Performance Index): la nota de tu inventario en FBA
Amazon le pone nota a cómo gestionas tu stock en FBA, y esa nota decide cuánto espacio de almacén te deja usar. Qué mide el IPI, por qué baja sin que te enteres y cómo subirlo antes de la próxima revisión trimestral.
Salud de cuentaODR (Order Defect Rate): la métrica que puede suspender tu cuenta
Es la métrica de salud de cuenta más vigilada por Amazon. Te explicamos qué cuenta como defecto, el umbral real y cómo sacarla de la zona de riesgo antes de que lo haga Amazon por ti.